REKLAMAČNÝ PORIADOK

www.MiniMoment.sk

Tento reklamačný poriadok upravuje postup pri uplatňovaní reklamácie tovaru zakúpeného prostredníctvom e-shopu www.MiniMoment.sk

1. Uplatnenie reklamácie

Kupujúci je povinný skontrolovať tovar bezprostredne po jeho prevzatí.

Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na: info@minimoment.sk
V správe je potrebné uviesť:

  • číslo objednávky
  • popis vady
  • fotografiu reklamovaného produktu

2. Zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za výrobné vady produktu.

Reklamácia sa nevzťahuje na:

  1. chyby v texte alebo grafike schválené zákazníkom
  2. nízku kvalitu dodanej fotografie
  3. farebné odchýlky spôsobené rozdielnym nastavením monitorov
  4. bežné opotrebenie

Za kvalitu výsledného produktu zodpovedá kvalita dodaných podkladov.

3. Vybavenie reklamácie

Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.

V prípade uznania reklamácie má kupujúci nárok na:

  1. opravu
  2. výmenu produktu
  3. primeranú zľavu
  4. vrátenie kúpnej ceny